Postkantoor

6 December 2010



Wisten jullie dat de postkantoren binnenkort dicht gaan? ALLE postkantoren? Ik verzin het niet.

De mijne dus ook, aan het Waterlooplein. Een klein drama. Heb al veelvuldig staan treuren met het baliepersoneel (5000 man ontslagen!), met mijn ziel onder de arm gelopen, steen en been geklaagd. Het is onherroeppelijk: het filiaal gaat eraan. Met het ING-enclaafje dat erbij hoort. En dàt, lieve Amsterdammertjes, zal ik niet betreuren. In tegendeel! Ik juich. Hoort u mijn verhaal.

Waar het ING-enclaafje bij het postkantoor op het Waterlooplein voor dient is mij al jaren een raadsel. Daar zìt wel iemand, en zelfs soms twee iemanden, maar wat ze daar doen is volstrekt onduidelijk. Àlle vragen die je daar stelt worden steevast beantwoord met: "Dat kunt u thuis ook doen, mevrouw." Zoals gisteren. De bankbeambte bestaat dit keer uit een padachtig wezen van het vrouwelijk geslacht, dat zo vergroeid is met haar stoel, dat ze er met geen mogelijkheid meer uit te krijgen valt. Het postkantoor is, zoals altijd na tienen, afgeladen. Voor de ING-balie, echter, is het leeg. Blijkbaar heeft iedereen al lang begrepen dat daar niets bruikbaars te halen valt. Ik waag een allerlaatste poging. Ik ben voor een opdracht uit Ierland betaald met een (Ierse) cheque. Een vette Ierse cheque, als u het wilt weten. Die schuif ik onder de neus van het bebrilde schepsel aan de balie.
"O maar dat moet u thuis doen, mevrouw." En ze print een A4'tje uit met instructies, die ze zonet uit ING.nl heeft opgevist. Ze kijkt vervolgens over mij heen naar een niet bestaande rij, zo van: "Ik ben klaar met u, gaat u nu maar weg." Ik draai me om: niemand. Dus begin ik ter plekke de handleiding hardop voor te lezen.

-Laat ik het maar hier invullen, dan hoef ik niet vermoord en beroofd te worden op weg naar huis. Hier staat dat ik de cheque rectoverso moet kopiëren. Zou u dat voor mij willen doen? (ik wijs naar het fonkelnieuwe kopieerapparaat achter haar).
-Kopiëren doet u daar. (Ze wijst naar de zaal waar een afgetrapte muntjesapparaat staat).
-Oké. Ik moet de cheque dan opsturen naar de ING. Hebt u zo'n envelop van de ING voor mij?
-Nee.
-Maar die heb ik wel eens hier gehaald...
-Daar staat een antwoordnummer op. Dat gaat niet.
-Dat streep ik toch door?
-Mevrouw, u krijgt geen envelop van me. Laat uw klanten de volgende keer het geld maar overmaken.

Op dat punt aanbeland, bedenk ik als oplossing om een verjaardagskaartje (voorzien van envelop) in het postkantoorgedeelte aan te schaffen, alsmede een postzegel (nr.1). Ik begeef me naar de kopieerkolos (onderweg mompelend "Ik ben al lang blij dàt ze betalen"), alwaar ik besef dat ik voor vertrek mijn portemonnee leeg heb geschud in de kinderpot (de pot voor kleingeld voor de
kinderen); ik heb geen munten bij me, kan dus niet kopiëren. Een stemmetje in mijn hoofd oppert nog: "Wisselen kun je aan de balie van het postkant..." maar dat wordt wreed geïnterrumpeerd door een krachtigere stem die de stekker uit die heilloze onderneming haalt en mij, met cheque en al, naar huis stuurt.

De sluiting van mijn filiaal aan het Waterlooplein doet mij huilen, maar dat ze in hun val de ING-post meesleuren is een mieters voorbeeld van "elk nadeel heb zijn voordeel." I shall dance on their grave.




Eerder op AT5 gepubliceerd.

- Aanraders -

Daar beginnen we niet aan, Mevrouw!

Online verkoop is in. De conzument (ja een z hoor je tegenwoordig opTV) heeft het gemak van bestellen vanuit de luie stoel ontdekt. Er zijnnog wel winkels IRL. Je zou zeggen dat ze er mogen zijn voor de service. Dat zou je zeggen, ja. Maar nee. Je komt keer op keer van een koude kermis thuis. Het...

(lees meer)

Verpilling

Het is droevig gesteld met de medemens in het algemeen en met zijn gezondheid in het bijzonder. We verpillen. Massaal. We slikken medicijnen om ons op de been te houden. We denken nog dat we dat uit vrije wil doen, maar wat niet is kan komen: het is net als met mobieltjes op het werk. Uiteindelij...

(lees meer)

Shop till U drop

Winkels en winkeliers - niet mijn favorieten. Maar met pubers in huis moet je toch af en toe geloven aan het ondankbare en uitputtende karwei dat shoppen heet. Zo begaf ik me afgelopen donderdag op het winkelpad. Eerst mijn vooroorlogse gasfornuis met haar pitten die niet meer aan zijn te krijgen...

(lees meer)

Lekker scheuren in 020

In Het Parool van zaterdag vertelt een jongen het volgende verhaal: hij kwam met zijn vriendin uit de Rialto, en ze staken de Ceintuurbaan over om bij hun fietsen te komen. Ze hadden groen en liepen keurig op het zebrapad. Een bolide komt aan scheuren, negeert het rode licht en schept ze op een haar...

(lees meer)

Macht

Woningbouwcorporaties hebben veel macht. Officieel zijn het bedrijven maar ze hebben het mandaat om zich als overheid te gedragen. Zo mogen ze bijvoorbeeld huiszoekingen verrichten, en in je afgeschermde gegevens bij burgerzaken rondneuzen. Machtsmisbruik kennen ze ook. Oja.Ze willen graag dat de wo...

(lees meer)

Huurdertje pesten

Een hoop Amsterdammers zijn verwikkeld in een strijd om behoud van hun stulpje. Als je middenin zo'n gevecht zit, dan verlies je de werkelijkheid uit het oog. Dat gaat vanzelf. Je huis is een te ingrijpend onderdeel van je leven, je duikt in de problemen en gaat kopje onder. Terwijl je baat zo...

(lees meer)

Het Eilanden *non*overleg

De Kattenburger- Wittenburger- en Oostenburgergracht worden voor de zoveelste keer onder de schop genomen. Ze gaan nu heten: De Eilandenboulevard. De stad doet al een tijdje verwoede pogingen om toeristen uit het drukke centrum te weren (“Nix te doen hier!”) en naar de periferie te sturen (“...

(lees meer)

Zwerver

Het is berekoud buiten. Daklozen worden onder dwang van de straat gehaald. Het doet mij denken aan de tijd dat ik op straat sliep, en dat een scharrel van me 's nachts stierf in de vrieskou. Hij was jong, in de twintig, en kerngezond. Sliep waar hij kon, net als ik. Die nacht was zijn keuze geval...

(lees meer)

Op de Valreep

Wie de Slag om Nederland volgt weet dat bouwen in een stad gepaard gaat met dubieuze zaken. Dubbele agenda's van stadsbestuurders, steekpenningen en andere privébelangen of simpelweg domheid, leiden tot fiasco's, waarvan de gevolgen elke keer voor rekening van de machteloze ...

(lees meer)